太阳已经老高，整个城市又陷入了喧嚣。今天，林雪他们去的那些医院不但充满了悲凉和拥挤，更充满了矛盾和冲突。只是，寻遍了涧西几家大医院，忙忙碌碌了两个多小时，他们依然没获得丛嫣然她们的任何信息！
这期间，在中医院门口，车勋无意间听几个人议论说，一些死者可能正悄悄被从市三院运往殡仪馆。因为消息不确定，大家又回到了市三院门口盯着，看那些进进出出的救护车或运尸车主要往什么方向走。很明显，三院是个似乎被人们遗忘的地方，这里平静的多，更没有将大门围困得水泄不通的人群。
只是，这阵子，那些车似乎只进不出。又过来四五分钟，就在三个人在车上昏昏欲睡之际，前面的刘莉莉忽然喊：“快看，出来了！”
林雪等人循声看去，就见远远的急救大楼下，医护人员好像正匆匆忙忙，不断用推车往一辆大型集装箱卡车上运送蒙着白布的尸体，林雪数着，整整推出来了33具。
“碰碰运气吧！我们跟这车走！”车勋这样提议。那集装箱卡车开动并悄悄出医院大门拐入一条背街小道后，刘莉莉也启动了小车，很自然地跟了上去，并一路跟到了位于邙山顶的殡仪馆。
远远地，林雪还看到，在殡仪馆附近，因为车太高，有人搭梯子上去挑开了拦在前面的电线，那车才过去。
只是很快，他们的车就被设卡的军警拦住了。无奈，几个人只有停车靠边，而后穿过一片麦子地，步行到殡仪馆一看究竟。
殡仪馆里早已经是人声鼎沸。特别是罹难者亲属登记的地方，更是黑压压挤满了或悲天抢地，或情绪激愤的人。开始，那里只允许一次进去10个人，后来在许多人的强烈要求下才允许一次进20人。因为要求家属在辨明亲人尸体后要立即办理火化事宜，很多家属愤怒地把玻璃窗和门都砸烂了，并一度和工作人员发生了冲突。
随后有关部门采取了分流手段，贴出告示说，为加快事故处理进度，已在市区另设罹难者亲属接待组。更多的罹难者将就近运往离事故现场最近的第一人民医院。很多家属无奈，只有陆续慢慢下山。
挤着看了告示后，林雪赶紧跟车勋说：“看来需要分头去找，你跟王樱子在这里继续排队，我和小刘去一院，一旦消息明确，就赶紧把那几个老人拉上来！”
车勋和王樱子无异议。林雪和刘莉莉再次驱车赶到一院时，这里已乱成了一大锅沸腾的粥。许多家属在看到医院大厅挂出的放大了的罹难者照片后，当场就伏在地上哭成了一团。更多情绪失控的家属在认清照片后，试图冲击医院太平间，并跟维持秩序的军警缠在了一起。
林雪拉着刘莉莉好不容易挤进医院大厅，见那里已有老人哭着晕倒在了地上。一对中年夫妻则跪在楼梯上喊着亲人的名字抱头大哭。只是，林雪和刘莉莉看了好几遍那些罹难者最后的照片，也没找到丛嫣然和柳丝丝那熟悉的脸庞！
打电话再问车勋情况，对方说：“离进去还远呢，因为拥挤和插队，前面都有人打架了！”说着，车勋把听筒给了前面的现场，林雪听到，一伙家属似乎在威胁另外一家人，说：“信不信，再耍二蛋我把你一家全抬进去！”就听一个女的说：“好呀，只有我儿孙才这样孝顺我们哩……”
刘莉莉买来了矿泉水。但林雪没一点喝的心思，他预感到丛嫣然肯定已经出事了，但又期盼着奇迹出现。再次细细检索了一遍大厅里那些罹难者的照片，确认丛嫣然真不在上面后，林雪又不顾一切地挤到办理登记的工作人员前，说要看看登记表。但那密密麻麻的罹难者登记表上，就是不见丛嫣然和柳丝丝的信息！
虽然很累，但一瞬间，林雪却忽然平静了下来，至少不像早上和刚才在邙山上那样，莫名地悲伤了。至少从眼前看，丛嫣然还活着，或许她就在一个不为人知，或者被他们忽略掉的医院的重症室！
就在此时，王樱子的电话过来了，哭着说：“小林，我看见丝丝的照片了，还有那个小严！他俩是拥抱在一起的！这边工作人员说，需要家属先到洛阳宾馆开具相关手续才能认领……”
林雪一惊，想着柳丝丝的样子就想掉眼泪，赶紧问“见丛嫣然了吗”之际，电话已断了。
“你去接柳丝丝和小严的父母，带他们去洛阳宾馆办手续吧！”林雪对刘莉莉说。“那你咋办？”刘莉莉问。
“一车肯定坐不下，我随后带丛嫣然母亲打的过去！我们电话随时联系。”林雪说。随后，他又看着刘莉莉说：“也许丛嫣然还活着！如果真这样，我连续请你吃一个月小吃！”
见刘莉莉有点莫名其妙，林雪强笑着，鼓励她说：“你是个好姑娘，再辛苦一下，咱们把好事做到底吧！”
刘莉莉开车先去泰勒芬公司后，林雪也赶紧叫了个出租车追了上去，并最终在接上丛嫣然母亲后，前后来到了位于西工的洛阳宾馆。此刻，已近中午了。下车后知道两个孩子已在邙山上，柳丝丝和小严的父母自然哭得是死去活来。
与此前去过的许多地方一样，洛阳宾馆也是人山人海。随着前来办理认尸手续的家属越聚越多，这里的气氛也更加悲凉，人们的情绪也逐渐失控。有家属开始直接趴宾馆门口的电动栅栏门上大声号哭，后边来的人则推着前边的人使劲往大门里面挤，军警上前推拉都不管用！
因为过度的担心、焦虑、悲伤和累，这时候，丛嫣然母亲看上去已经犯迷了，不但反应迟钝、走路机械，说话也颠三倒四。林雪问她要身份证，说办手续时需要，老太太居然递给了林雪100块钱。
在人潮一侧，林雪耐心地跟老太太说：“咱办手续也就走个程序，方便去找人，说不定嫣然还在哩！”此时，忽然有人拍了他肩膀一下，问：“这是丛嫣然母亲吗？我正找她哩！”
林雪猛回头，眼前居然是邱胡子！不但用绷带吊着根胳膊，脸上好几处也擦伤涂着药水。
“是，是。怎么是你啊？邱哥！”林雪又惊又喜，他莫名其地觉得，有邱胡子在，丛嫣然就肯定没事。
那邱胡子顾不上林雪，赶紧上前，用双手扶住丛嫣然母亲，扑簌簌流着眼泪说：“阿姨，我对不住你，你家小丛，小丛她，她不在了……”
尽管有心理准备，但林雪内心还是咯噔一下，眼眶开始发潮。他觉得这不是事实，但又确实是。就听丛嫣然母亲喃喃着问：“嫣然，我家嫣然她在哪里啊？！”
“在三院!我已托人给她安排了最好的太平间，就差亲属出面办手续去殡仪馆了！我去你家找过，最后想着，你们肯定会来这……”邱胡子这样说着，表情显得异常痛苦。