“你到底在看什么？”东方也忍不住问道。
杨君笑道：“其实，在离开杜莉萍家里之后，我基本上已经明白杜莉萍是怎么死的了。”
“怎么死的？”
“低血糖。”
“那你还查什么？”东方笑道。答案肯定不会这么简单。
果然，杨君道：“虽然是低血糖，但却的确是被人害死的。”
“说说看。”东方说。
杨君对杜莉萍死亡原因的调查，是依照杜莉萍死亡路线的逆序进行的。最初，在东江广场，盘旋在他心里的疑问就是：杜莉萍为什么要从楼梯的右边走？这几乎就算得上导致她死亡的最直接的原因了，假如她走的是那条楼梯的左手边，即便那条楼梯再怎么抖、她的低血糖发作得再厉害，也未必一定会死。表面上看，这一点似乎是不可控制的，一直到看到那些光碟，他才想明白这个问题。
那些光碟上无非显示的是杜莉萍的生活细节，的确是巨细糜遗，连上厕所都被拍了出来——这行为相当下作，看到杜莉萍一家三口上厕所和洗澡的镜头，杨君在心里直骂关张是个缺德鬼，下辈子肯定没屁眼。骂归骂，他还是目光炯炯，一个镜头也没放过。
看了这么多光碟，杜莉萍的一个习惯，让杨君心中的第一个疑问得到了解答：碟片中记录了杜莉萍好几天生活的内容，在这些天里，杜莉萍买菜购物和上班的镜头很常见，而无论她是干什么，只要是手提重物，一律是提在右手。起初他没注意到这个细节，后来，杜莉萍上了一次超市，一次性买了几大袋东西。要是平常人，一次提这么多东西，怎么说也会分两只手来提，而杜莉萍仍旧只用右手，三四个巨大的塑胶口袋全提在右手上，她的身体严重朝右边倾斜着。
同样是在碟片上，杜莉萍和乔江的对话，让杨君明白了杜莉萍为何如此依赖她的右手，原来她的左手在几年前曾经摔断过，后来虽然好了，但一直不得力，稍微用点力气就疼。
明白了这点，再回过头来看东江广场的第一个问题，答案就很清楚了：
杜莉萍为什么非要走楼梯的左手边？——因为她只能用右手提重物，这意味着她只能用左手扶楼梯——假如杜莉萍不走那条楼梯，就算她习惯用右手提重物，也不会摔死——为什么非要走那条危险的楼梯？——因为只有这样，她才能尽快地穿过广场到达公交车站；她之所以需要这么快到达公交车站，是因为她出来的时候已经快一点钟了，下午还要上班，她必须在上班时间之前赶回去。导致她时间如此紧迫的是邱思民，他用一些并不重要的帐务问题缠住了杜莉萍，使得她无法按时下班，进而缩短了午休的时间——杜莉萍如果不在那个时候到东江广场来，就没必要为了赶时间而走那条危险的楼梯——为什么非要到东江广场来买衣服？——因为她女儿需要那套atito的时装，而这种时装在全市的专卖店都被邱思民买光了，只剩下东江广场还有存货，而杜莉萍对女儿的要求向来是尽量满足的——假如她女儿不是那么迫切地需要那套衣服，她就没必要去东江广场——为什么她女儿么非要买那套衣服？——因为蒋小晴买了一套那样的衣服，并且和她女儿打赌说她绝对买不起那种衣服，而她女儿茵茵是个很喜欢和同学比穿着的女孩，尤其喜欢和蒋小晴比，所以绝对不能输给蒋小晴——假如蒋小晴没有买那样一套衣服，或者蒋小晴没有主动向茵茵挑衅，茵茵也不会非要买那套衣服不可——为什么蒋小晴会有那样一套昂贵的衣服？——因为蒋小晴母亲的新情人，也就是邱思民，特意送给了她一套这样的衣服。
至此，事件的源头翻出来了，一切都始于邱思民把衣服送给蒋小晴的那一刻。
表面上看，谁也没有控制杜莉萍的行为，之后的一切举动都是她自己的选择，然而，任何一个人，只要他曾经像杨君那样连续观察杜莉萍一家的行为，就能发现他们的生活规律和习惯，以及每个人的性格，这些貌似简单的习惯和特征，恰恰构成了每一个人区别于他人的特质。这种特质一旦形成，便很难改变，任何人都是如此，杜莉萍也不例外。她的行为不会超出她的习惯，即便偶尔有违背惯常规律的时候，但左右她行为的，仍旧是她自身的性格。每个人的习惯左右着每个人的行为，我们以为，在许多时候是人们自己在选择方向，而实际上，选择方向的是躲藏在我们身体里的性格，譬如：面对两盘大众都喜欢的食物，一盘有辣椒，一盘没放辣椒，喜欢吃辣椒的人一定选择第一盘，而不喜欢吃辣椒的人一定选择第二盘。这种选择的结果是显而易见的。如果有人想要毒死那个喜欢吃辣椒的人，他只要在有辣椒的食物内下毒就行了，即便被害者有选择的权力，在他自身固有性格的指引下，他必然会吃下有毒的食物。因此，从某种意义上来说，人就像是一组编好的程序，只要有足够的耐心观察和分析，一切人物的行为都是可预计的。
“你想说什么？”东方听到这里，已经觉得全身毛发悚然。杨君的这个关于程序的理论，从根本上绝对了一件事：人生来就没有自由，生来就受自己的性格控制，朝着既定的方向发展。那么，受自己的性格控制，这究竟算不算受自己控制呢？这种思考让东方头脑一片混乱。
杨君在想到前述关于程序的问题时，头脑里也产生了同样的混乱。但他很快抛开了这种思考，回到现实中来。经过那一番分析，他得出的结论是：从邱思民将衣服送给蒋小晴的那一刻开始，她的死亡结局就已经不可避免了。
因为蒋小晴得到一件如此昂贵的衣服之后，依照她的性格，必然会向平时的死对头乔茵茵炫耀；而依照乔茵茵的性格，也必然会要求母亲给自己买一套同样的衣服；依照杜莉萍的个性和习惯，茵茵提出了这样的要求，对手又是自己一贯讨厌的女人的女儿，这件衣服也就必然会买——事情进行到此，各人的个性严格遵照“程序”进行，不需要任何外力的介入，就能依照某人事先的设计进行。至此之后，也就是蒋小晴向乔茵茵挑衅的第二天，同样也是杜莉萍死的那一天，“程序”继续运行着。
“程序”运行的第一步，也是杜莉萍死亡关键的一步，是她每日都要服用的那种对抗低血糖的药物。必须保证在事情发生的那天早晨，杜莉萍没有服用这种药物，否则，即便之后的一切都依照“程序”执行，缺少了低血糖这个要素，杜莉萍也许就能稳稳当当地走下楼梯，什么事也不会发生。
谁能让杜莉萍在那个早晨不服用这种药物呢？
服用药物已经成为杜莉萍的习惯，如果说在此之前，支持“程序”运行的，是每个人固有的性格和习惯的话，在药物这一环节，要让“程序”依照既定的思路走下去，要做的却恰恰相反，不是要维持习惯，而是要打破服药的习惯。这种习惯要在什么样的情况下才会打破？在乔江说完事情的起因之后，杨君就想到了这个问题，随后也很快得到了答案——杜莉萍那天早晨没有服用药物，是因为放药的瓶子空了。照杜莉萍自己的说法，前一天晚上最后一次吃药时，药瓶里还剩下半瓶药，第二天早晨却莫名其妙地空了。
谁能将药瓶倒空？
必然是在杜莉萍前天晚上服药之后，到第二天早晨吃药之前，这段时间里和她有接触的人才能做到这一点。这一点杨君也作过调查，在这段时间里，和杜莉萍有过接触、并且有机会将药物倒空的，除了乔江父女之外，就只剩下邱思民。那段时间他一直命令杜莉萍加班，并且自己全程陪伴，完全有足够的机会做到这件事。
从已经知道的情况可以看出，在“程序”运行过程中，邱思民是一个出现得最多的干扰因素，许多时候，如果不是他的作用，事情完全会朝着另一个方向发展。因为有了他的努力，杜莉萍周围发生的一切，都引导着她朝既定目标前进。
杜莉萍在那天早晨，发现药瓶空了之后，没有服药就直接出门了。仅仅这一点，并不能保证她必然会出现低血糖的症状，她完全可以在公司附近买药之后再服用。
另一点促进低血糖症状发生的事情发生了：杜莉萍平时经常在家门口车站周围的小贩手里买早点吃，这样，到达公司时，就不用再次下楼。但是，在那一天早晨，所有的小贩好像约好了似的，全部休业一天。
于是杜莉萍没能吃成早餐，至少是在去公司之前没能吃成早餐。
如果她在这里吃过早餐再去上班，即使没有吃午餐，即使没有吃药，也未必就一定会发生低血糖的症状——她是中午赶去东江广场的，那时候离午餐时间并不远，人体的调节能力也许能让她扛过那个时候。
杜莉萍是否能在家门口吃上早餐，当然不会是因为小贩们“偶然”的行为——严格的“程序”是不能依靠偶然的。杨君相信，小贩们的集体休业，必然也是某人在背后的努力结果。经过调查，不出所料，被后那人正是邱思民。他只需要付出对他来说微不足道的一点钱，就足以让那些小贩们欢天喜地地休息一天了。那笔钱究竟有多少，谁也不肯说出来，但从卖烧饼的小贩可以回家养老这点来看，虽然钱不会太多，但也绝对不会太少。这又是一个利用人的性格的典型，或者说是利用人的贫穷。这些小贩怎么也不会想到，自己一天的休息竟然会和另一个人的生死挂钩，既然有人愿意出钱，休息休息又何乐而不为？