四天后!
公司的例行早会上.
"张晴,最近我淘网那边情况如何"
这四天过去了以后,第一批快递出去的番茄也基本上都已经到了消费者手里,那些消费者完全已经可以有第一次食用后的感觉了!
而这些感觉也完全可以反馈到了我淘网.
张晴掩饰不住一些兴奋的脸色道,"唐董,现如今,第一批番茄已经达到消费者手里,而从消费者那里反馈回来的信息表明,我们的番茄很受欢迎.在我淘网已经有了近五千条评论,而且基本上都是好评,只有为数不多的几条差评而已!"
唐晨东没想到竟然还有差评,疑惑地看着张晴道,"差评是怎样的你们没让人跟踪顾客,非要让顾客给好评吧"
张晴摇摇头道,"没有!我和朱东这些天除了一直关注我淘网订单的增量外,就剩下关注这些评论了,每一条评论我们都做到了认真解读,特别是这些差评.我们跟踪回馈消费者,询问了他们给差评的更多原因!结果发现这些差评分两类.一类就是在物流过程中,番茄受到了损伤,这让消费者很不高兴!对这类消费者,我准备了一份报告,希望唐董你批准,那就是只要能有实物证明,该消费者下一次订购后会额外赠送第一次订单相当的番茄作为赔偿!"
唐晨东扫视了一下整个会场,看了看张晴递过来的报告.对这个建议,他觉得还是可以接受的.只是现目前他的番茄还没有做到供大于求,他也没有必要贱卖自己的番茄!
"行!你这个建议,下来后实施吧!"唐晨东在报告上签下了自己的名字.
"还有一种情况呢"唐晨东放下笔,问张晴道.
张晴道."还有一种情况就是无端抹黑!因为我们跟进回馈,那些等级非常低,甚至都是一些刚注册的帐号基本上都不理我们!就算理会我们也都是一些你们东西很烂,很不好吃的千篇一律的留言!所以.我们有理由怀疑.这些人是专业的水军,而且是专门来抹黑我们公司的黑子!一定是我们潜在的竞争对手所为!"
竞争对手
唐晨东到现在也不认为自己公司会有竞争对手!在这个世界上.没有人跟自己能有一样的番茄!
只要自己牢牢掌控着空间里的种子,就算对方得到了空间泉水都不可能复制自己的番茄.再说,对空间泉水,他是严格掌控着的!每到浇水的时刻.他都全程监控,不可能会有人从他这里偷走混合了空间泉水的水去.
那自己何来竞争对手
"努力关注这批人的动态!我们要做到对自己的产品有信心!几个黑子是根本黑不了我们的!"
"是!我淘网这些天订单的增加也很能说明这个问题!唐董!现在我们公司日产番茄五万枚,除了省城,市里面,还有县里的一些老客户和三个专卖店外,供应给我淘网的番茄基本上在每天3万枚左右!这最近几天都是在消化以前一段时间的订单,这就造成了我们的番茄还跟不上市场的需求速度!我觉得我们应该采取必要的措施.不然,消费者如果长时间订购了却得不到产品的话,会严重影响我们公司的声誉和消费者对我们公司的信心."