下午的保安部例会上，秦红军经理宣读了房务总监晋维骐和前厅部副金卫国共同签发的对我的处罚单，理由是身为当班安全主管的我与客人发生争执，违反了酒店的相关规定，决定给予我书面警告一次，罚款200元，写出深刻的书面检查，在部门内检讨，同时当天之内必须向客人道歉。
处罚单俗称“黄单”，是酒店对员工的处罚，因为留给员工作纪念的那一联纸是黄色的，大家都称之为黄单。处罚的理由千变万化，违反劳动纪律算，工作差错算，使用客用设施算，顶撞客人和上司算，下级犯错上级负有管理责任算，等等。处罚的级别有三类，A是轻微过失，B是一般过失，C是严重过失。处罚的形式有口头警告，书面警告，罚款，留店查看，开除，一级比一级重。黄单一般由各部门经理、总监、总经理签发，人力资源部执行。
都说酒店是实行半军事化管理，没有这些“黄单”，我们就不成其为纪律部队了。做酒店的人大多得过黄单，多少而已，有些是自食其果，有些则有点冤，比如我这张。
不少管理人员特别喜欢对手下人签黄单，感觉特“爽”，他们或许认为这是大棒政策，能发挥巨大的威慑作用，让员工听自己的话。但在我们员工看来，颤颤兢兢地工作常常会导致心理上的变态，有一天我们变成别人的上级时，会把这个传统冤冤相报地传递下去的。
就这样，有生以来的第一张黄单到了我的手中，确实很有纪念意义，值得终生保留，传给我的子孙后代。压箱子多少年也不怕它发黄，本来就是黄色的嘛。当然我还不至于有病到去找个相框装起来，挂在墙上瞻仰的地步。
“一定是那个晋总监在搞鬼，趁机整我。”我心里想着，恨得牙痒痒。看在秦哥几年来关照我的情份上，我一声不吭地签收了，并严肃地表白一定要痛改前非，马上就去找客人道歉。
大家原以为比窦娥还冤的我必定会不服，会上诉到人力资源部，因为酒店所有处罚的解释权都归这个部门，既然能解释，就能改判。可我早就知道个中的奥妙，所谓的解释权是人力资源部有随便解释的权利，汉语、英语都有千百年的历史了，博大精深，任何一句话想怎么解释都说得通，绝对不是一般天真的员工想像的那样，人家愿意听你的解释，更何况这样做会上我的上司下不来台，最后的结果必然是一拍两散。这不是我想到的。
那个时候，江都的酒店还不多，圈子比较小，上诉的人基本上都进入了酒店行业的黑名单，别的酒店基本上不会要你，你不能再在这个行业里混了，只得改行。
我还不想改行。
但让我想不通的是，当我在客房里找到那位害得我受罚的客人时，他却客气异常，一脸滥笑，说，“小兄弟，小事一桩。上午有点激动了，老子才从外国回来，最看不惯白人欺负我们黄种人，神气什么。”
想不到这个不讲理的客人还是个爱国的愤青，看来爱国是不分南北东西，男女老少，三教九流的。
不管怎么说，我还是郑重地向他道了歉，自己年青，没什么经验，态度不好，违背了五星级酒店的待客宗旨。现在酒店已对我进行了处罚，我把处理的结果告诉了他，表明酒店对此事的决心。
他坐在沙发上，翘起二郎腿说，“兄弟，真的不好意思，没想到让你受罚了。来，我赔你一条烟。”他站起身，走到行李架前，打开一个黑色的大皮箱，拿出一条万宝路，我瞅了一眼，那个箱子上面前一排码得整整齐齐的万宝路。
“大哥很喜欢这种烟啊。我觉得有点燥，不习惯。”我客气地说，根本没有想收下的意思……
“叫我周哥吧。老子就喜欢它，真他妈的有劲，象跟洋妞**一样，爽！”周哥递了一条过来，非要我收下。
“我已经犯错了，再收大哥的东西，那不是错上加错？”
“我送你的。让你收下就收，不收的话就是看不起兄弟了。”他咧嘴笑起来，满是胡子的下巴上隐隐有一条不明显的刀疤。“不收我又要投诉了，说你向我索要小费哦。哈哈，酒店都怕这个。”
话说到这个份上，我还敢不要吗？反正我不喜欢抽外烟，正好拿回去转送给秦哥。我拿了烟，插进了西装内兜里，免得出去让人看见。“这个人应该是经常住酒店的，很懂酒店的规矩，以前没怎么留意过。还有点意思。”我一路想着，真是出人意料的结果。给人赔礼道歉，还收了人家的礼物，有意思。
回到办公室，秦哥不在，我把烟放在了他的桌上，带上门，走了。
我到广场和大堂又转了一圈，快到下班时间了，今天晚上找个机会问一问怡琴，她跟晋先生没事就罢了，如果有什么明堂的话，我……我……我也不知道该咋办？
这时，大哥大响了，是秦哥打来的，“小林，在哪里？到我的办公室来。”
“我在酒店的，有什么事吗？”
“来了就知道了。”
声音没什么特别，不知道又有什么破事儿，老大就是这样，常常在我快下班的时候找人，好象我们下班他才上班似的，唉――。除了严格遵守酒店的作息时间，上司的作息时间也是我们的作息时间，有矛盾自己解决，这就是做下属的命。
桌上的那条烟已经开了封，秦哥关上门，反锁上，我们相对俩人坐下。
“小林，我对你怎样？”秦哥一开口就是这句话，很出乎我的意料。