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几天的调查没有白费，他发现一种奇怪的现象，许多顾客承认傻瓜电脑要比普通电脑好用，但并不因此购买。细一追问，才知他们感到傻瓜电脑不像高科技产品，因为高科技本身就有复杂的含义，太简单太容易就不是高科技了。
白浪耐心地解释，这是对高科技的片面理解。高科技产品确实是复杂的，但这只是对制造者而言。对消费者来说，高科技的东西必须是功能神奇而操作简单，能化繁为简，通过简便的操作使梦想成真，把不可思议的东西变成现实。
顾客听罢也觉得有理，但他们又感叹，懂不懂电脑是一个人是否掌握先进科技知识的表现，使用傻瓜电脑会让人觉得是低智商，那种征服感、成功感就没有了。
这是一种多么矛盾的心理！
还有的顾客认为，傻瓜相机与专业相机档次差距很大，傻瓜电脑与普通电脑档次差别肯定也很大，担心傻瓜电脑是低档电脑，用不了多久就会被淘汰。
白浪解释说：傻瓜电脑采用的是刚开始流行的奔腾蕊片，其它配置，如显示卡、内存也是精挑细选，绝不比一般的电脑差。这些硬件性能指标不难鉴别，顾客也就不得不相信。
但他们又抱怨，“傻瓜电脑”这个名字不好听，没品味。一台普通电脑摆在家里，客人来了会肃然起敬，觉得你有文化、很新潮、紧跟时代。傻瓜电脑摆在家里，那种满足感、自豪感就没有。就像拥有一台专业相机跟拥有一台傻瓜相机，感觉是截然不同的。
鬼知道这是一种什么逻辑！白浪简直要崩溃！
白浪沮丧地发现，消费者这种微妙复杂的心理，他事先根本没有充分估计到。现在想来他感到这是一种失误。
中国人做事好面子。对于大部分家庭而言，电脑不仅是实用工具，还具有很强的装饰功能，就像其它家用电器一样，摆放在家里不见得只为使用，还有观赏功能，是主人文化、品味的象征。傻瓜电脑恰恰忽略了顾客这方面的需求。
傻瓜电脑的名字取得确实草率、粗俗了些，倘若称之为“高级智能电脑”，形象也许就大不一样，给消费者带来的心理满足感可能就完全不同，可能就更能引起消费者的兴趣。
可是广告已经刊登出去了，“傻瓜电脑”的形象已经在消费者心中打下一个烙印，要改变定位，就必须重新进行包装宣传，这又得一大笔经费。白浪不由得感到几分懊悔。
做企业的或多或少都有一种赌徒心理，白浪也是如此。
傻瓜电脑项目上马时，白浪把公司腾达的希望都押在它身上，希望借助这个项目实现公司的快速壮大。这个项目花费了新月公司的所有积蓄。他原本希望能获得丰厚的回报，如今傻瓜电脑滞销，他着实有些恐慌。
“怎么办？”桑林问。
在傻瓜电脑开发过程中，桑林投入了大量的时间精力。桑林在电脑设计、程序开发方面，确实有过人的才能。白浪一个模糊的想法，他很快就能落实，转化为实实在在的东西。傻瓜电脑上市后，看到销量不佳，桑林也很不甘心。
白浪说：“必须得想办法，傻瓜电脑只能成功，不能失败！”
这段时间，章若平也关注着傻瓜电脑的销售状况。因为开发Ⅱ型汉卡的资金被挪用，汉卡研制已停顿下来，章若平比以往任何时候都轻闲。他每天仍到公司上班，来了却又做不了什么事，只好喝茶、看报，有时一份报纸能翻来覆去看上半天，这种情况以前是断然没有的。但他惦念着汉卡，表面悠闲，内心却极为焦急、烦躁。
自从CAT电脑宣布降价后，章若平似乎嗅到了一股什么气息，在办公室闲不住了，每天都要到中关村街头转一转，察看市场行情变化，还要到销售部了解销售情况。
他发现，傻瓜电脑的销售始终没有多大起色，近些天更是没有成交一笔。不仅京城如此，外省的经销商也经常在电话抱怨，说傻瓜电脑销不动。新月汉卡倒是卖了一些，但情况亦不理想。