楚菲笑嘻嘻地对刘若囡说道:“要是哪个客户的提问,敢不按照老板列出的套路来,我们就骂他,骂他怎么一点都不体谅老板设计套路时的辛苦......”
刘若囡也挤眉弄眼地笑了起来:“对,狠狠骂他!”
谢晓峰则感叹道:“确实,千人千样,很少有哪笔生意,会完全按着事先设计好的剧情来走。看这些资料,主要是累积些谈资,真的做起生意来,还是靠临场发挥。”
尤劲本已被两个女人的打趣逗笑了,听到谢晓峰的话,他才重新认真了起来:“三少爷,老靠临场发挥,你真有把握每次都发挥得好?”
谢晓峰只觉得自己的话应该没错,被尤劲一呛,不禁有些发愣。
“我不是否定你的话,只是觉得你说得不够透彻。”尤劲冲他一笑,“客户,确实未必按着我们设计的套路走,而我们,与其每遇到个客户就临场发挥出个新战术,还不如主动引导客户,将话题尽快引入到我们用惯了的熟悉套路中。”
说到这里,尤劲拍了拍谢晓峰的肩膀:“其实,你本来就是这么做的。”
“你是说......我们主动提问,主动去把客户最想了解、最易担心的问题提出,再自己配以完美的解答?”
“就是这个意思。你让什么都不懂的客户一个劲地问,问到后面什么稀奇古怪的问题都有。我们来提出设问,我们又有事先准备好的、有利于我们产品的答案,只要这些问答,刚好都是面前客户感兴趣的......那他在不知不觉间,就掉进了我们的节奏。”
谢晓峰听着,想想在尤劲身边学来的一套套话,想想自己如今对这些套话的运用,发觉还真是这么回事:“还是尤老板总结得好。”
两个女人则同时不屑地瞟了谢晓峰一眼,显然是在说:你个马屁精!
尤劲吃了口菜,又接着说道:“我所谓的灵活运用,就是要快速、巧妙地把客户带进我们熟悉的剧情。我事先设计的套路再好,如果没本事把客户带进套路里,就等于闭门造车。”
“我明白了!”刘若囡大声插话道,“老板教我们的,就像是棋谱。我们想要赢棋,不但要多背棋谱,还要研究怎么把对手引入棋谱里记载的必胜局面。”
尤劲听着这话,先是瞳孔一收,随即明显噎了一下。
本来有些得意的刘若囡见尤劲这反应,便怯生生地问道:“我说的......不对?”
尤劲咽了两口唾沫,调整了一下喉头的不适感,才干笑着回道:“对,很对,对得不像你能说出来的话。”
在另两人的嗤笑中,刘若囡不满地嘟囔道:“下棋之类的话,我是听我爸说的,刚好觉得你的理论,和我爸吹嘘的下棋窍门有点相似......”
“嗯,这个比喻很贴切。”尤劲点点头,而后皱眉问道,“囡囡,你的脑子,应该像你妈吧?”
刘若囡愣了一下,反应到尤劲是暗指她没有遗传到父亲的智商时,气得连着拍打起身边的楚菲来:“菲菲姐姐,你不帮我对付他,还跟着笑.......”
闹了一阵,谢晓峰忽然提出了个问题:“尤老板,我们配了打印机,的确能证明200万像素的数码相机可以满足家用......但是,其它品牌也有200万像素的产品,人家牌子又比我们响......”
“所以,你担心我是买了鞭炮,给别人放?”
谢晓峰点点头:“差不多就是这个意思。”
“三少爷,之前你店里,我连DGT100的样品都懒得放,现在有了DGT200,我却特地进了一台DGT100放在你那边,知道为了什么吗?”
“为了给客户演示200万像素比起100万像素的画质进步?”
“是要演示画质的进步,但不是为了说明像素提升带来的进步。”
三人不太明白此话的意思,全都傻乎乎地望着尤劲。
尤劲便接着解释道:“200万像素,现在是你有我有大家有的参数,介绍性能时是要提及,但不能当成主要卖点......好比你们要给我介绍女朋友,总不会着重跟我强调那个女孩有两只眼睛一个鼻子吧?”
这个比方,尤劲曾经在胶片机的卖点传授中与这三人讲过,可他自己忘了。
所以,见面前几位完全没被逗笑,尤劲的脸上还闪过了片刻的不满。