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第五十三章 客户是上帝(2 / 2)

保险产品销售过程中,女性客户会更加感性,容易线上成单。但不容易实收保费,而且容易事后反悔,主要原因就是保险意识与经济实力问题,且后者居多。

男性客户则趋于理性,不容易沟通成单。但一旦下定决心购买,大部分都有这个经济实力,实收保费容易且顾及面子,不会轻易反悔退保。

柯笑这边虽历经艰辛与波折,但还算成功,可惠敏却那边明显不太顺心。

虽然她已足够认真努力,但终究初入此行,技能技巧还不成熟,一到关键时刻还容易紧张。

沟通了几个客户,都是到了核实资料的部分,客户那边就是不肯点头购买。看到组内好几个小伙伴都已经开单了,要强的她自然不甘人后,不免有些及焦躁。

“丫头,别急,慢慢来,前期主要以积累意向客户为主,同时发现自己的不足,然后取长补短、厚积薄发,相信你可以的!”

纯姐站在惠敏后面,听她跟客户沟通,见她情绪化眼中,走上前搂着她的肩膀,给予安慰和鼓励。

“气死我了,不管咋说客户就是不愿意!”

可算是有人听她倾诉了,一肚子苦水想要倾倒的她,嘟着小嘴忍不住抱怨道。

“行了,少搁这儿给我矫情,说穿了还是你技能不够,有资源不好好利用,整天就知道搂搂抱抱的,怎么能开单!”

还能发牢骚证明没问题。纯姐没好气的怼她几句,搞得她无言以对且满头问号。

“我有什么资源?”

“近水楼台先得月嘛!你家柯笑马上开单了,回头让他传授你点经验,整天聊微信、打电话,卿卿我我的撒狗粮,就是想不起来工作是吧!”

纯姐只想敲开她那个榆木脑袋,看看是不是只有恋爱这一条神经线,放着这么好的老师不去学,还搁这儿抱怨,恨不得掐死她。

“我才不要他交呢,不就开单吗,我也可以!”

惠敏这才恍然大悟。听到他开单,虽然心里疯狂给他打电话,但当着纯姐的面儿,绝对不能认怂。再说了即使要他教,也不能让纯姐知道,只能是他们的小秘密。

“你就给我装吧!听到你家男人开单了,这家伙把你给兴奋的,心都飞到他身上去了吧,别往那边瞅了,也不怕眼珠子转不过来!”

虽然矫情着不想承认,但眼神里的喜欢与崇拜却已经将惠敏出卖,纯姐没好气的点了点她的头,十分不屑她这种小女孩傲娇心态。

“那恭喜您成功参与此保障计划,保单会在明后两天为您配送,您收到保单后,我会再次给您来电,为您讲解合同条款,请您注意接听电话。”

“请您先不要挂机,稍后我会转线到我当班主管那边,给您做个确认,同时也请您为我的服务做个评价,大概两三分钟时间就可以。请稍等......”柯笑出单流程走完,点击转线成功,示意纯姐出单成功。

纯姐早已等候多时,接过电话,甜美且专业的声音沁人心脾,魅力自信迸发而出,不费吹灰之力就敲定了扣费事项。

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