在接通后,他看到了一张冷艳的面孔,最令人印象深刻的,是完美无缺的事务性妆容与一双有冰锥般尖锐眼神的瞳孔。
“体验员29187?”
“我是。”为了礼貌,本体躺在营养槽里的程广生还是建立了一个虚拟的仿真头像,这样某种程度上双方的确算是在视频对话。
“重新介绍一下,我是你的专属客服,韩星3.012。”
名字后带有版本号,这起码是有60%身体为生化部件的赛博人才会需要遵守的起名规则,名字后面的数字代表着他们目前的电子脑内核软件的先进水平,基本上,能到达2.0的,就已经是与电子器官融合度非常高的精英了,而3.0则可以归入天才行列。令程广生惊讶的是,她为啥只是一个网络游戏的客服?
唯一比较靠谱的答案是,她是客服部门的最高管理者。
这个结论真让身为最低层员工的程广生受宠若惊。
“身为部门的领导者,我要求自己能熟悉每一个属下员工的工作流程,所以我也同样负责客服服务,事实上我正管理着最大的一支体验员队伍,你不必太惊讶。”显然,电子脑的分析处理能力大大地提高了赛博人精英的智商,韩星立刻就看出程广生的疑惑。
“我该怎么称呼你,程先生?”
“叫我阿生吧,如果你能习惯这种粤语风格的外号。”
“那么,阿生,今天第一次见面,我主要是想跟你仔细谈一下你接下来的工作。”
“额,如果你是说被诅咒射线给搞残了游戏人物,我很抱歉,那的确我没有考虑周全。”
“正好相反,我认为你做的不错,你让一位顾客免受了损失,而且没有留下任何人工痕迹,干的很不错。”
“额,这个……”程广生有点反应不过来,“我的最大任务不是先把人物等级练上去再帮助协调玩家和厂商的矛盾嘛?”
“总体目标是这样,但你要记得,中世纪生活用的是流行的智能生成任务系统,我们运营商无法完全预料中央处理器的分析结果,也没办法能推断出玩家的所有行动,所以很可能会有像你们所碰到的那种任务难度超过玩家等级的情况出现,这时候系统方面的调整是没办法即时产生作用的,于是你们体验员的存在必要性就体现在这些时候,你们必须人工地调整任务的难度,避免玩家产生任何不满的情绪。”
“就是说我们要有替玩家挡刀子的心理准备?”
“你可以这么理解。有失必有得,系统会为你的英勇行为安排适合的回报。”
“说到回报,这个狩魔猎人转职是怎么回事,所需的时间太夸张了吧?”
“那是一个极其稀罕的隐藏职业,从游戏剧情上来说,改造需要的时间为一周,你也知道,中世纪生活的时间和现实是同步的,所以你的人物转职也需一周;从游戏平衡上来说,狩魔猎人的能力比一般玩家可以选择的职业都要强上很多,为了保持平衡,我们需要给其他玩家更多的时间去提升自己,然后再让狩魔猎人更多地登场。”
程广生听到这里,立刻觉得自己郁闷得慌。
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要对耐心追看的读者们道个歉,有点私事在忙,今天的更新比较晚,我会尽量再更一节,如果以后状态比较好,我也会把昨天欠下的一更给补上的。刚发现又多了两个推荐,感激不尽~~
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