徐莉说，“我家在山阳，你呢？”
王萍说，“我家在长武。”
徐莉问，“长武在啥地方？”
王萍说，“在陕西和甘肃交界的地方，那里很穷，一年到头很少下雨。所以，我们那里每天起床后的第一件事就是要拉车去水站拉水。因为很穷，我嫁到老公家没几天，就跟老公一起出来打工了。”
徐莉就问，“干嘛这样急着出来？”
王萍说，“没办法，老公娶我时花了十多万，欠下了七八万的债，要让我们打工还债。”接着，王萍问徐莉，“你在这里有亲戚？”
徐莉说，“没有。”
王萍说，“我不信。没有亲戚，咋能一来就进包间，而且是一号包间。”
徐莉问，“干这活还得要有亲戚？”
王萍说，“那当然了。要不，你想进包间，至少要先在大厅里干上一两年。”
徐莉就想刘校长的面子还真是挺大，她都不识字，人家都把她给安排在了401包间里。于是，她问王萍，“那你也有亲戚？”
王萍说，“我没有亲戚，可是我来这之前，在别的酒店干过。”
徐莉说，“妹子，你看起来很年轻呢，多大了？有娃没有？”
王萍说，“我今年24岁，是本命年。孩子已经六岁了。”
徐莉一听很惊讶，说，“你比我还小两岁，可你的娃比我的娃还大两岁。”
王萍说，“我十七岁那年结的婚，十八岁就有了我儿子。”
两人边说边干着，很快，就到了开饭的时间。这时，王萍的包间里来了客人，赶忙过去接待客人。接着，徐莉的包间也来了客人，共有六个人，都是南方的建材老板。说的话叽里呱啦的，徐莉一句也听不懂。
客人要点菜，可徐莉不识字，也不会写字，于是，她把单子和笔递给客人，让客人自己写。因为徐莉长得漂亮，说话又好听，所以，客人都喜欢跟她没话找话说。等客人把点的菜写好了。徐莉跑到隔壁402包间里问王萍应该把这菜单送到哪里。王萍指着排着长队的售饭窗口，说，“那窗口南边有一个小门，你进到里面就知道了。”
于是，她把菜单送进操作间，然后，回到包间外面等着。不一会，一位男服务员把菜端到了门前，递给徐莉。徐莉再把菜放在餐桌上。等菜上完了。徐莉就跟王萍站在门前的过道说聊天说话。
这时，王萍开始给徐莉传授一些多拿奖金和提成的小秘密。她对徐莉说不要让顾客把酒水带进包间，因为酒水里面有很大的提成。一瓶五年西凤在餐厅里买150元，而在有些商店里只卖70元，差了一倍多。所以，仅一瓶酒你就能从中得到将近10元的提成。还有尽量不要给顾客打折，因为经理可以给顾客最多打8.5折。如果一旦给顾客打折，你要少拿五到十元钱的提成。当然，还有在点菜时要多让顾客点那些比较名贵的鸡鸭鱼肉，特别是那些名贵的鱼和海鲜，而且这些大菜是不给打折的。
正讲着，徐莉见薛总过来了，赶忙示意说薛总来了。于是，两人便散开了。徐莉进到了包间里，问客人还需要啥。客人说不要了，就要付帐。徐莉把菜单和钱送到了吧台，让收银员找钱。然后，开始收拾和打扫包间。等她把包间打扫完和收拾完，想找王萍聊天时，却见王萍一边抹着眼泪一边从经理办公室里出来。
徐莉就问，“妹子，咋了？”
王萍说，“刚才咱俩在一起说话，让薛总看到了，所以，崔经理把我叫到了办公室，把我半月的奖金给扣了。”
徐莉马上说，“对不起，都怪我。我去找崔经理，让她扣我的钱，也不能扣你的钱。”说着，她进到了崔经理的办公室，对崔经理说，“崔经理，我刚来这里，多好事情都不懂，就让王萍给我讲怎样工作，所以，违反了上班不能聊天的纪律，你就扣我的钱，别扣王萍的钱好吗？”
可崔经理说，“你才从老家出来，不知道工作纪律，可王萍是老职工，能不知道纪律和规定？”说着，便让徐莉离开了。
徐莉回到包间，看见王萍还独自坐在包间里掉着眼泪，觉得心里非常地不舒服，就决定去找薛总说这事。她来到了薛总的办公室。因为是中午休息时间，薛总正和几个办公室的工作人员在用扑克挖坑，见她来找他，把扑克牌扣在桌上，出了办公室，问她啥事。她把话一说，可薛总却很和蔼地对她笑了笑说，“你回去吧，我一会给崔经理打个电话，不让她扣王萍的奖金。”她非常感激地向薛总鞠了个躬，说，“谢谢薛总。”