其实，吉娜对治疗室稍微有一点点的不满意，环境是很不错了，就是这张用来给病人治疗用的病床，吉娜并不是很满意，因为床很窄，还铺着洁白的床单，一看就是病床，不会让人有其他的想法。
而吉娜恰恰不想要的，就是病人感觉自己是个病人，这也是心理医生普遍的想法，真正的心理医生，通常不把来就诊的人叫作患者，而称作“求助者”或“来访者”。
由此可见，心理医生并不认为来心理门诊的是病人。
心理医生的主要职责是帮助来访者解决心理问题，调整心理状态，也就是说，并非一定要等到出现什么症状才可以看心理医生。
一般来说，吉娜给病人看病的时候，并不会可以让病人放松，她这次会这样说，主要就是因为这张病床，会让病人认定自己是病人。
吉娜在自己的诊疗室里，供病人坐的有两把椅子，一把是舒适的沙发椅，另外一把则是躺椅，病人觉得哪个舒服，就坐哪一个，并不需要刻意去提醒病人放松，他们会自然而然的因为坐着的椅子而放松。
这也是一句流传比较广的话，会出现的原因，这句话是：每一个心理医生，都有一把神奇的椅子。
吉娜开始了跟病人的交谈，与病人的交谈声很轻柔，简直可以用悦耳动听来形容。
吉娜也并没有询问病人有任何的病症，任何的不适，甚至连“病”这个字眼都没有提及，只是与病人在闲谈。
不过，吉娜与病人的闲谈，却是极具技巧性的，很快就让病人开始对她倾诉，并且是滔滔不绝的倾诉。
而吉娜则是在认真的倾听，不时的在那张空白的纸上，写几个关键词，想知道的都是在无关紧要的时候，轻松的旁敲侧击，回病人的话的也是给人轻飘飘的感觉，不会让病人感到被纠正，但又尽量使病人能接收到她所传达的正面信息。
在交谈一开始的时候，病人就睁开了眼睛，病人倾诉的过程中，吉娜始终非常有理智有经验地微笑，点头，表现出她理解病人的一切立场和抱怨的样子。
陈坚稍微懂一点心理学，可却并没有吉娜这样专业，此时见到吉娜与病人的交谈，当真是叹为观止。
陈坚很明白这是吉娜的职业训练所表现出的专业，但对病人却是极为有效的，因为心理咨询只有顺着倾诉者的立场和方向，才能起到舒缓的作用，如果反对和挑战抑郁症病人的苦处，只会造成病人破罐破摔走向深渊。
吉娜与病人的交谈，大概持续了四十分钟的时间，期间，病人滔滔不绝，吉娜偶尔说一句，也是旁敲侧击。