最早在装修民宿的时候，做民宿的朋友就告诫我们一定要学会换位思考：不要把自己当做是房东，一定要把自己化身为一个入住的客人。唯有这样，才能尽量把房间的每个细节问题都想到，让真正要入住的房客，使用房间内所有物品都顺手顺心。就比如说，有的时候，客人很有可能被一块不起眼的、摆放位置不恰当的小小地垫绊倒，给他们带来不必要的麻烦，导致了不好的入住体验。
那个时候，我和小伙伴就商定着在民宿装好后邀请各路好友来住上一晚。不要赞美和夸奖，每个人都要抱着挑刺儿的心态，给民宿提一些细致的实用的调整意见，以便正式运营时让客人们有更好的住宿体验。但谁也没料到，还没等好友们腾出时间莅临指导，客人们倒陆续率先登场。刚上线不久预订单就连续不断，令人应接不暇。
朋友们见我们生意如此之好，便笑说着终于不用来做“白老鼠”了，并打趣自古都是实践出真知，如果我们照现在客人们给的好评一直做下去，旺季也是一定不会出差错的。
即便好友们这么说，但我和小伙伴心里依然忐忑。接了几单，虽都给了五星好评，但谁也说不准是客人们善良，还是我们真做得到位。心里想着要不要屏蔽几日，亲身感受一下入住的感受。正琢磨着，小伙伴的好友说要来市区度周末，顺便找小伙伴叙叙旧。于是，小伙伴和她的好友成为了我们期待已久的“白老鼠”。
入住后的小伙伴朋友终不负使命，很快给出了入住反馈：拖鞋应该放在玄关的位置，因为摆放在客厅，客人们会很容易穿着自己的鞋子进到室内；榻榻米的设计真的令人感到很舒适，如果请客人们遵守不要在榻榻米吃东西的规定确实有点“反人性”；楼上卧室没有合适位置安放脱下来的衣裤，的确会有将衣架挂在天花板吊灯上的奇想；客厅、厨房的窗户缺少窗锁，这样会让人特别没有安全感；厨房缺少纱窗，夏季蚊蝇多会轻易跑入房间……
对于以上小伙伴朋友的反馈，我们再次一一确认验证并找到一些相应的调整措施：
1.拖鞋摆放位置
民宿玄关空间很小，那天小伙伴的朋友抵达并未拿行李，换鞋很方便。如果是真正的房客入住，通常都会提着很重的行李，怎么会在第一时间想到换鞋子？他只会想要尽快放下行李找个地方休息。所以，这一条意见被PASS掉。最终，拖鞋的位置没有变动，还是摆放在客厅榻榻米旁边的位置。
2．楼上挂衣服的问题