周旋听到铃声后，立马接起电话。
“您好有什么可以帮您吗？”
“姐姐，我的妈妈生病了。我的爸爸不在家。怎么办呀？”小孩焦急的说道。
“小朋友你不要急，姐姐问你一些问题，你如实回答好吗？”周旋说道。
“好的。”小孩乖乖的说道。
“你妈妈是什么时候不舒服的？哪里不舒服？你知道吗？”周旋问道。
“我也不知道，只是妈妈躺在那里怎么叫也叫不醒。身下全是血。爸爸走后就一直这样了。”小孩沮丧的说道。
“那你知道你爸爸的电话吗？你有打过爸爸的电话吗？”周旋问道。
“打过了，没有人接听。我看到桌上的交费卡。上面有这个电话，说24小时有人接听。我想有人帮我。”小朋友不知如何办。
“小朋友不要害怕，姐姐帮你打120，一会儿就有医生过来给你妈妈看病，能告诉姐姐，你家住在哪里吗？”周旋耐心的问道。
“姐姐我家住在嘉和丽园13栋304。”小朋友把家庭住址说了出来。
周旋安抚了小朋友后，赶紧打了120，和120值班人员说了地址和病人情况。又不放心小孩一个人在家。正好这时施洛华又来了信息。于是把刚才这通电话内容告诉了他。
施洛华听周旋说了这个事情以后，赶紧赶到嘉和丽园。这时120的救护车正好赶到。施洛华和120工作人员来到13栋304。联系周旋给小朋友打电话叫开了门。
小朋友孤零零的一个人站门口，看着医生护士们把他的妈妈抬走。伤心的眼泪只掉。施洛华摸了摸他的头。和120医护人员留了联系方式。方便了解小朋友妈妈的情况。
施洛华也在试图联系小朋友的爸爸。可是电话始终打不通。
施洛华给这家男主人留了张字条。
把小朋友带回了自己家。