一些原本就对网购抱有偏见的专家纷纷开始摩拳擦掌,针对淘宝网近期的大规模的商家失信事件进行了批判。
什么网上购物安全系数低,没有什么法规可依,网民购物之后被骗,也没有什么法理可依,有关部门应该对淘宝网的这种电子商务进行监督监管啊之类的。
同时又有许多专家开始分析,为什么会出现这样的情况?
为什么淘宝网会产生信誉危机?
最终得出的结论是,淘宝网的免费措施,看似是一种很高明的商业模式,但是实际上免费同样的是一把双刃剑。
因为免费,所以,在淘宝网上开店几乎是零成本,的确大大方便了想要开店的人,但是同时,也因为零成本,所以,谁都可以开店,失信成本太低,所以才导致了现在的局面。
同时也拿易宝网和淘宝网进行对比,为什么淘宝网才刚刚上线短短的两个月时间,结果就出现了这么大规模的失信事件?而规模更大的易宝网却反而并没有出现这种情况?
归咎起来,还是因为淘宝网采取的免费策略,失信成本低,又没有任何约束力,而反观易宝网,因为采取的是收费模式,所以商家开店本身就有成本,失信的话,得不偿失,所以才不会出现这种情况。
所以,像易宝网的收费模式才是健康的电子商务的发展模式,而像淘宝网的免费策略,归根结底,是一种极为不成熟的模式。
并且,易宝网因为收费,所以,成为了目前世界上最大的c2c电子商务平台,并且是首家实现盈利的电子商务平台,而反观淘宝网,因为免费的策略,所以,几乎看不到盈利的可能性,很明显的是一种错误的策略。
还有“好心”地给淘宝网建议,同样的采取收费策略,否则的话,淘宝网怕是很难继续生存下去云云。
淘宝网出了这么大的纰漏,让原本有意在淘宝网上开店的人和买家也开始观望了,淘宝网如何处理这次的大规模失信事件,也成了所有人关注的焦点。
而出了这么大的事情,消费者权益保障协会也开始介入,虽然目前还只是口头警告,但是却给淘宝网敲响了警钟。
叶秋自然不可能置身事外。
“叶总,对不起,这件事是我的疏忽,没有及时发现……这件事背后肯定是易宝网在搞鬼。”孙进东也被这件事搞的焦头烂额。
“这件事你想怎么解决?”叶秋倒是不以为意,这个事情,说大不大说小不小。
淘宝网毕竟刚刚上线,很多功能都还在继续开发和完善当中,自然不可能一步到位,叶秋也料到,和易宝网早晚都会有一战,可是没想到,居然这么快。
“我已经让技术部门将违规的店铺进行关停,并且支付宝那边也冻结了那些商家的资金,退还给用户。”
“不过,单纯的关停,封杀这些违规店铺,还无法解决根本问题,因为我们的免费策略,的确就像外界说的那样,失信成本过低,所以,他们很有可能再继续注册账号开店,我的想法是,推出实名认证系统,这样的话,我们就可以确认对方的身份,让警方来处理。”