我这几天卖出的产品渐渐多了起来,但是心情却一点都好不起来,每多卖出去一件,感觉心口就少一块肉。我认真地跟踪快递单,虽然在王姐手下工作,但是我对自己的公司效率是一百个不放心,如果真的好怎么可能天天有顾客打电话冲我吼,更何况在王姐软磨硬泡下我还是有几件在公司发货。任凭我再小心,我还是没有想到麻烦接二连三地重重砸向心口。
我第一次发出的货物走的是圆通,到天津最多需要两天的时间,但是顾客一周了还没拿到衣服。我倒是先一步发现了这个问题,立马打电话去咨询。结果才知道天津的圆通正在闹ba工,全天津市范围内都停运。我听完就觉得太不可思议了,选圆通就是因为服务好不压仓,但是千选万选我就能选到人家公司闹ba工的地方发快递。我第一时间给客户电话,安慰她让她不要着急,并且承诺我会及时跟踪,让她耐心等会。虽然我的店面很小,但是我的服务绝对要跟上去,这是我的初衷,也是我为人的原则。
我还没感叹完自己运气太差,更大的问题接踵而来。有一位客户收dao货后向我反应原本买的8件衣服,只收到了2件。我顿时觉得脑中一阵闷雷,产生这种结果的原因有很多种,我和客户交流完后,直接打电话到了圆通,我发出的货物没有错,要出差错只可能是快递上出的问题。经过一番查证,我知道结果后欲哭无泪。为什么一个公司不喜欢新人,不是因为太看重经验,而是新人往往会因为经验不足捅大娄子。我为自己能省下20块钱的邮费沾沾自喜的时候,根本没有想到我能存一个快递新手业务员那里占到价钱上的便宜,同时也可能会因为他的不熟练造成货物的错发。原本定下8件衣服的顾客的货物发给一个只定2件衣服的顾客手中,我清楚这个责任是需要快递承担的,但是我更明白自己有不可推脱的责任。
又一次紧着笑容在王姐那里拿货,把少发的货物补发后,我抱着一丝丝幻想联系多收货的客户。打电话一直没有接通,我在旺旺上留言,好容易等到人家上线,但是第一句就让我颇受打击:“你们也太不小心了,这完全是你们的责任!”
看到这句话,我心中一目了然。之后客户说她也是帮其他客户买的,收dao货物后就直接给人家,她也没拆开。而且她暂时也联系不上那位客户。我拜托她帮我联系那位客户,希望能退还货物。之后又和快递公司交涉,初步同意可以免费为我补发货物和发回错发的货物后,我们就没有继续谈下去。我是很没魄力,只要是没把握的事情我根本没有动力做下去。快递单不是我填的,保价他们有没有填我不清楚,我手中没有任何有利于我的证据来维护自己的权益,对我而言赔偿什么的都是空话。
我的心情突然在这几天的折腾中变得很低落,工作的时候言语也少了很多。王姐看着一声不响的我,眨了眨眼,若有所思地交换了下眼神,冲我说:“小肖啊,你来把最近你发货的记录都写一下。”我笑着冲她点点头,然后详细地写下了自己拿走的货物。
“最近怎么了?一天都是死气沉沉的,真的是成死女人了?”我没有想到楚辞会来看我,而且还是在我上班时间去上厕所的间隙碰到他。
“没有。”我下意识的摸摸脸颊,补充说到:“心情,不算很好吧。”然后我就告诉楚辞最近发生的一切。
“我没有敢告诉妈妈,我怕她担心。”来北京北漂我的家人几乎是一致反对,母亲也说过哪怕我白吃到25岁他们也养得起。“楚辞……你说,我是不是很差劲,做的这么糟糕,几乎每发出一笔订单,就能收到一笔投诉。”
“你从来都没有想过要给人一辈子打工是吗?”
我听完呆滞了一下,随即就轻轻垂下眼帘默默点点头。
“这又不是什么见不得人的事情,不要那么没自信。说实话,你要是一辈子在小区物业当文员还敢放话出来说自己要做个有钱人,我还真是要从头到尾鄙视你一下。但是,”楚辞转过身来,厚实的双手重重压在我的双肩上,在我走神的时候用力把我拧过身来与他对视,“我的肖唯表现的已经很好了。起码她一直都有一个梦想,虽然做得很坎坷,但是她一直都没有放弃,一直都想做得更好。”我的眼睛突然有些发酸,看着那么郑重其事的楚辞,我干张着嘴不知道说什么。
“说实话,我很羡慕你。”楚辞很轻松地冲我一笑,慢慢收回双手撑在自己的背后,懒洋洋地抬头看着太阳。“也许在外人眼中我们这些人是幸福的,要车有车,要房有房,不愁没钱,不愁生活。他们给我们这一类的人挂了一个标牌——富二代。但是,我并不觉得我能比别人优越多少。我可以开着跑车,可以喝着高档红酒在会馆里日日夜夜玩乐,可以沉迷女色,可以眉头不皱的买下自己看中的奢侈品。但是我在家中没有价值,没有存在感。父亲也一直把我当孩子看。肖唯?”
“嗯?”