发觉到了直播间状态的异常,接下来的张扬也就没了刚开始直播时候的状态,脑子里一直在琢磨这个事儿,直播积极性大受打击。
接下来的两个多小时,张扬随口问了水友们一嘴之后就没有继续这个话题,直播继续。
在临近中午十一点多的时候,张扬用自己的手机给孟凡发了条消息。
孟凡直播的时候是屏蔽大多数人的消息跟电话铃声啥的,不过搭档张扬的信息是特意设置过不在屏蔽范围的,这属于预留的一种安全沟通方式,省的在直播的时候因为某些不方便直说的原因配合失误。
孟凡听到手机信息响了一声之后,就知道是张扬发给他的,很自然的掏出手机瞟了一眼,很快又塞回了兜里。
五分钟之后。
“哎呀,小孟,你昨天拿回去的充电宝今天带来了没?手机没电了!”张扬很突然的说道。
小孟配合很默契,愣了半秒,一拍脑袋:“坏了,在家里插着充电,忘记带了!”
张扬顺势说道:“直播间的兄弟们,实在不好意思呀,出了个小直播事故,充电宝忘记带了,直播手机没电了!今天要早几个小时下播了!实在对不起大家!”
这种非主观因素造成的影响的,直播间观众们虽然感觉有点惋惜,可也没啥好说的,谁还没点忘记事情的时候。
于是,打过招呼之后,又过了不到十分钟,张扬直接强行断开了直播。
“咋回事啊头儿?出啥事了?”孟凡见张扬关闭了直播,自己也从钓位上起身,一脸的问号。
刚才张扬给他发的短信没讲任何原因,只是告诉他配合一下,假装没带充电宝要提前下播。
播的好好的,鱼口也不错,怎么突然下播了。
张扬不久前还在直播间挂着笑意的脸冷了下来,眉头微皱说道:“咱们直播间被权限了!比限流还严重的那种!”
“啊?权限?为啥啊?我怕违规, 一上午连烟都没抽!”孟凡非常想不通。
在直播的这几个小时, 张扬已经琢磨过味儿来了, 很肯定的语气说道:“论直播内容,咱们肯定没问题,语言也没违规地方!
那就只有一种可能, 官方故意搞咱们!我猜,应该是关于主播签约的事儿!”
“艹!吃相这么难看?”
听到这个猜测, 孟凡瞬间火气就上来了, 不签约就限流, 这特么也太损了吧,这不是把主播往外撵吗?
“别急, 我打个电话问问!把东西收了吧,咱们研究研究问题出在哪里!”
“好!白瞎特么今天这么好的窝子了!大鱼窝子还继续养吗?”
“养着!不管咋样,也不差这点窝料!”
很快, 张扬当着孟凡的面就掏出手机找到了映客官方的客服热线。
这里张扬故意没有给联系过自己签约的高管打电话, 通过的是平台对外的公共客服。
电话在经过几次按键确认之后, 很快就转到了人工台。
“喂, 先生您好,这里是映客直播平台官方, 我是人工客服0527号,有什么问题可以帮您?”
电话里是个软糯的小姐姐声音,含糖量至少三个加号, 换做平常张扬可能还逗一逗客服,不过此刻一点乱七八糟想法都没有。
“您好, 我是咱们平台直播的主播,名字叫名扬钓鱼!目前粉丝大概24w左右。
平常直播都挺正常的, 今天直播在没有任何违规提醒的情况下,直播间没有任何自然流量, 粉丝关注页也看不到我的开播状态,我想问下是什么情况?”
“额…您再说一遍,您的账号叫什么名字?”
小姐姐听到张扬自爆粉丝数之后有些意外,毕竟现在平台刚刚上线的时间并不久,二十多万粉丝的主播账号在很多领域都算头部了。
按道理头部主播都是有专人负责跟联系的,不该出现这种找普通客服的操作。
“名扬钓鱼!”
“哦,您稍等!”小姐姐啪啪啪在后台查询了一下,很快找到了张扬的账号。
“请您说一下注册账号的身份证后六位!”
“261810”
“好的,先生您好,这边经过核实,咱们账号后台目前的状态一切正常呢!”
“一切正常?直播间都没有任何自然流量,你说这叫正常?”
听到一切正常四个字,张扬火气蹭的一下就上来了,这特么有点欺人太甚了。
“先生您消消气,目前以我们普通客服的后台权限,确实显示是一切正常的状态!
如果是出现直播违规,或者处罚,我们这边账号备注里是有记录的!您的账号没有违规备注,所以我说账号状态是一切正常的!
如果您感觉哪里有问题或者出现bug的话,可以详细说下账号遇到的问题详情,我会帮您详细记录并且上报给主管,到时候会有专人联系您进行后续跟进!”
“行,那就麻烦你帮我详细记录一下,具体情况是这样的,从今天开播……”
张扬见客服态度跟语气都挺认真的,就按照她给的方案大致将情况讲了一遍。
现在的张扬还抱有一丝幻想,万一是出现了某些隐藏触发的bug啥的也是说不定的事情。
毕竟新平台软件刚上线不久, 出现各种小问题也是有可能的, 前不久平台这边就出现了一次打赏礼物不需要充钱的bug, 超级火箭满天飞,星球乐园都几百上千发的刷屏。
在进行了充分的沟通跟记录过后, 张扬挂断了电话。
“接下来咱们干点啥?”孟凡抬手递给张扬一瓶冰镇过的红牛。
张扬接过红牛灌了一口:“等呗, 等后面客服回访联系我!刚才客服说了,工作日48小时之内回复!”
48小时,也就是两天的时间,今天已经下播了,最多明天一天不能正常播而已,对张扬来说影响也不算大。