那位顾客声音更大了,一张大嘴正对温凉的脸部。
还好温凉往侧边仰了一下,不然整张脸都沾上口水了。
“你们懂不懂事?啊?不懂得如何处理,就把你们主管叫来!”无赖顾客将台面上的指引牌狠狠地敲了几下。
小丽和男前台可不想把主管招来,只好一个迎上顾客,另一个将温凉后拉一步。
“先生,你看这样好不好,我们把你资料调出来给你登记?”
顾客冷哼一声,“你们以为这样就行了?”
说着又把手里指示牌啪啪地敲了三下,“告诉你,你们这样是不行的!”
小丽勉强笑了笑,“那你想怎样?”
“我想怎样?”顾客拉下脸色,口沫横飞,“叫你们主管来!这样的服务人员太差劲!”
小丽和男前台好言劝慰。
尤其是小丽,可不想在转岗之际闹出什么事情来。
“先生,要身份证登记也是业内行规,请你理解,我们作为工作人员也不容易。”小丽继续道,“我们多送你一盘水果好不好?”
顾客有些犹豫。
男前台见他神态松懈,也放开温凉说道,“我们的酒店的水果可是从国外进口,一小盘都得几百块呢。”
而这位顾客订的房间也是那种很次的,价格和一盘水果差不多。
算是连住代送,顾客完全不亏!