合同啊合同(1 / 2)

 整个hljmultivender优化项目的验收进行的并不顺利。

遇到这么一件事:

某地市公司,网优主任拿着当初签订的项目备忘录,跟我说:瞧,指标你们越做越差了!掉话率原来0。37,现在0。4了。我好生差异!不可能啊。我看了项目备忘录,果然,原来是0。37,省公司要求的标准是0。5,他们要求的标准是0。35,而我们最后只做到了0。4。

问题是,既然原来掉话率都已经是0。37了,为什么省公司的合同要求只有0。5呢?我查询了过去的网优平台数据,项目启动前一周掉话率平均为:0。51。客户自己记错了数据?

项目其实早就完成了合同中要求的工作量,但是客户不满意,无法验收。

只有拖延和僵持下去!

省公司不满意,地市公司不满意。公司领导不满意。sub公司也不满意。大家都不满意!

最后,省公司通知我开会,一起来讨论验收的问题。我只好离开了齐市,又回到了哈尔滨。

第二天一大早,我在酒店吃了早餐,就匆匆打车来到了省公司,结果还早到了半个小时,我在大厅了等了一会儿,稳了半天情绪,然后才去了会议室。

领导们都在,网络部主管王长贵,客户中心主任黄晓霞,办事员谢广坤和刘能。。。

我成了众矢之的,乱箭纷飞呀,射的我头不敢抬!

甚至很多对我们艾诺公司的不满,也都倾泻到了我的头上。可我这只替罪羊,只是一个很小的manager呀。我哪里扛得住呢。

所以,我心里并不服!

或许,相比原来的电信供应商瑞信来说,我们的服务是有些不够成熟。但是,公司上上下下的人,都已经尽了最大努力,我们的态度其实并没有问题!

再说,同样规模的优化合同,人家的价格是我们的两倍还多,这个又怎么说?

合同,合同,意思应该是同意合作才对!不能一方追着另一方的问题不放,要知道,任何问题,其实都是双方的责任!只可惜,而今的甲方,永远也不再愿意跟我们站在平等的天平之上!他们自认为是刀俎,而视我为鱼肉。

会议上,提到了某地市网优主任生病了,省网管客户中心很生气地对我说:你们做的太差了,把我们现场的主管都气病了!

会后我曾打电话落实,真实的情况大相径庭:

地市的网优主任是生病了,但是,那是老毛病了,最近着凉,就犯了。我打电话的时候,我们项目的tl刚刚从病房里探望出来。他跟我说:客户最近对我们的工作非常满意!

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